İptal ve İade Politikası (Taslak) — KolayDosya.com

ℹ️ Önemli Bilgilendirme: Bu politika, platformumuzda Premium ücretli üyelik ve dijital abonelik paketleri aktif hale geldiğinde yürürlüğe girecek standart taslak metindir.

1. Abonelik İptali

Kullanıcılar Premium aboneliklerini diledikleri zaman kullanıcı paneli (Abonelik & Plan) üzerinden tek tıkla iptal edebilirler. İptal edilen abonelikler dönem sonuna kadar aktif kalır ve dönem sonunda yenilenmez.

2. İade Koşulları

Dijital içerik ve gayrimaddi hizmetler anında teslim edildiğinden mevzuat gereği standart cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak mükerrer ödemeler veya kullanıcı tarafından hiç kullanılmamış hatalı siparişler 14 gün içinde değerlendirilir.

3. Teknik Arızalar ve Telafi

Platform kaynaklı teknik aksaklıklar sebebiyle hizmetin kesintiye uğraması durumunda kullanıcının abonelik süresi arıza süresi kadar uzatılır veya duruma göre kısmi/tam iade gerçekleştirilir.

4. İade Talep Süreci

İade ve iptal taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular 3 iş günü içinde incelenir.

Yasal Bilgilendirme NotuBu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve somut hukuki durumunuza ilişkin profesyonel hukuk danışmanlığının yerine geçmez. Platformumuz, mevzuat değişikliklerine ve hizmet güncellemelerine bağlı olarak bu metinlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Hizmet Sağlayıcı Platform

KolayDosya.com

https://kolaydosya.com

İletişim & Destek

[email protected]